PART 1 · 리비짓 로그인 인증
로그인할 때 문자 인증을 거치시게 됩니다.
원장님들이 먼저 물어보신 일곱 가지에 답해 드립니다.
Q1리비짓 SMS 인증, 왜 도입되었나요?
환자 정보를 누가 열람했는지 계정마다 기록으로 남기기 위해서입니다.
올해 개인정보 관련 법령이 연달아 바뀌면서, 환자 정보를 누가, 언제, 어떤 동의로 썼는지 기록으로 남겨야 합니다. 그 책임은 병원의 대표자인 원장님께 있습니다. 현장 사정과 다 맞지 않는 부분이 있는 것도 압니다. 그래도 워낙 민감한 문제라, 원칙부터 정확히 알려 드리는 것이 원장님을 지키는 길이라고 판단했습니다.
계정 1개를 함께 쓸 때
| 09:12 | 병원 공용 계정 | 환자 정보 조회 |
| 11:40 | 병원 공용 계정 | 단체 문자 발송 |
| 14:05 | 병원 공용 계정 | 환자 명단 내려받기 |
사고가 나도 누가 했는지 알 수 없습니다
11월 2일부터, 직원별 계정
| 09:12 | 데스크 · 직원 A | 환자 정보 조회 |
| 11:40 | 상담실 · 직원 B | 단체 문자 발송 |
| 14:05 | 원장님 | 환자 명단 내려받기 |
누가, 언제 했는지 남아 병원이 소명할 수 있습니다
원장님이 최종 책임자
광고 과징금 매출 최대 6%
모든 계정 필수
열람 접속기록
개인정보 보호법 제29조 · 제30조의3 · 제34조 · 개인정보의 안전성 확보조치 기준 제5조 · 제6조 · 정보통신망법 제50조 · 제50조의9 · 의료법 제23조
Q2언제부터, 무엇이 달라지나요?
11월 1일까지는 선택, 11월 2일(월)부터는 모든 계정에 필수입니다.
지금도 리비짓 화면 맨 위 배너의 SMS 인증설정 버튼을 누르시면 미리 설정하실 수 있습니다(설정 경로 보기). 11월 2일부터는 자동 로그인 상태라도 인증을 마치지 않은 계정은 인증 설정 화면으로 먼저 넘어갑니다.
- 10.19 월리비짓 화면 상단 배너 안내 시작
- 10.22 목카카오톡 안내
- 10.28 수마감 팝업 안내
- 11.1 일선택 적용 마지막 날
- 11.2 월모든 계정 필수 적용
Q3로그인할 때마다 인증하면 번거롭지 않나요?
한 번 로그인하시면 그 상태가 유지됩니다. 사흘 동안 쓰지 않으셨을 때만 다시 인증하시면 됩니다.
쓰시는 동안에는 로그인이 계속 이어지고, 아무 작업 없이 3일이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 중간에 한 번이라도 쓰시면 기간을 처음부터 다시 셉니다. 주말 이틀을 쉬셔도 월요일 아침에 다시 인증하실 필요가 없도록 3일로 정했습니다.
사흘간 쓰지 않으면
중간에 한 번 쓰면
쓸 때마다 3일을 처음부터 다시 셉니다.
Q411월 2일 전에 병원에서 무엇을 해 두면 되나요?
세 가지만 해 두시면 됩니다.
- 1직원별 계정 만들기원장님 대표 계정에서 데스크, 치료실, 상담실 등 직원 계정을 추가합니다.
- 2직원 각자 본인 휴대폰으로 인증직원분이 처음 로그인할 때 본인 휴대폰으로 받은 인증번호를 입력합니다.
- 3대표 계정은 원장님 번호로다른 분 번호가 등록되어 있다면 원장님 번호로 바꿔 주세요.
설정 경로
각자 본인 계정으로 로그인한 뒤 이 순서로 들어가세요.
- 1병원관리메뉴에서 선택
- 2계정 관리계정 목록으로 이동
- 3본인 계정 상세내 계정을 눌러 들어가기
- 4SMS 추가 인증여기서 인증을 설정합니다
바로가기
리비짓 화면 맨 위 배너의 SMS 인증설정 버튼을 눌러도 같은 화면으로 이동합니다.
설정이 어려우시면 담당 매니저가 함께 해 드립니다.
고객센터 070-8671-0100Q5데스크 PC 한 대를 여러 직원이 같이 쓰는데, 계정을 다 따로 만들어야 하나요?
원칙은 실제로 쓰시는 분마다 계정 하나, 본인 휴대폰 하나입니다.
PC는 함께 쓰셔도 됩니다. 로그인하는 계정만 사람마다 나누시면 됩니다. 공용 PC를 쓰시는 병원 사정은 저희도 잘 알고 있습니다. 운영이 어려우시면 담당 매니저와 병원 상황에 맞는 방법을 함께 찾아 드리겠습니다.
Q6직원이 휴대폰 번호를 바꾸거나 퇴사하면 어떻게 하나요?
상황별로 아래처럼 하시면 됩니다.
직원이 퇴사했어요
원장님 대표 계정에서 그 직원 계정을 바로 정리해 주세요.
직원이 비밀번호를 잊었어요
원장님 대표 계정에서 직원 계정 비밀번호를 초기화하실 수 있습니다.
번호가 바뀌었거나 휴대폰을 잃어버렸어요
카카오톡 단체방이나 고객센터로 말씀해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.
Q7요즘 EMR도 실명확인을 하던데, 같은 건가요?
다른 절차입니다. 다만 둘 다 같은 흐름에서 나온 변화입니다.
12월부터 의료법에 따라 EMR은 화면을 열어 보기만 해도 접속기록을 남겨야 합니다. 그래서 쓰시는 EMR에도 로그인과 실명확인 절차가 새로 들어가고 있습니다. 리비짓은 전자의무기록 시스템이 아니어서 EMR 의무는 해당되지 않고, 개인정보 보호법의 안전조치 기준에 따라 문자 인증을 적용합니다.
리비짓
로그인 문자 인증
- 언제
- 11월 2일부터
- 근거
- 개인정보 보호법 제29조 · 안전성 확보조치 기준 제6조
- 누가
- 리비짓이 적용합니다
EMR
열람 접속기록 · 실명확인
- 언제
- 12월 시행 예정
- 근거
- 의료법 제23조
- 누가
- 쓰시는 EMR 업체 안내를 따릅니다
PART 2 · 신환 접수와 환자 동의
환자분께 메시지를 보내시려면 동의를 이렇게 받아 주세요.
접수 데스크에서 바로 쓰실 수 있게 정리했습니다.
Q8신환 접수 시 바뀐 점은 무엇인가요?
새로 오시는 환자분께는 홍보 활용 동의와 광고 수신 동의를 칸을 나눠 받아 주세요.
한 줄로 묶어서 받은 동의는 분쟁이 생겼을 때 유효한 동의로 인정받기 어렵습니다. 저희가 기준에 맞춘 신규 환자용 동의서를 준비해 두었습니다.
지금까지 많이 쓰던 문구
개인정보 수집·이용 동의
SMS·DM 등 병원 안내, 홍보에 개인정보 활용에 동의합니다
- 안내와 광고가 한 줄에 묶여 있음
- 목적·보유기간·거부할 권리 안내 없음
새 양식
개인정보 수집 및 활용 동의서 (선택)
① 개인정보 마케팅 활용 동의 (선택)
이용 목적 · 수집 항목 · 보유기간 · 업무 위탁 · 거부할 권리
동의합니다 동의하지 않습니다
② 광고성 정보 수신동의 (선택)
동의합니다 동의하지 않습니다
받을 매체 (중복 선택 가능)
문자카카오톡전화이메일
동의하지 않으셔도 진료·예약·검사 등 병원 이용에는 아무런 불이익이 없습니다.
접수할 때 데스크에서 챙길 것
- 마케팅 활용 동의와 광고 수신 동의를 따로 받기
- 받을 매체(문자·카카오톡·전화·이메일) 표시 받기
- 만 14세 미만 환자는 보호자 서명 받기
- 동의서 원본과 양식 버전 보관하기
- 받은 동의 여부를 리비짓 [환자DB]에 반영하기
Q9예약 안내 문자에도 환자 동의를 받아야 하나요?
진료와 이어지는 안내는 광고 수신 동의 없이 보내실 수 있습니다.
진료실에서 하신 당부를 문자로 다시 전해 드리는 안내는 광고가 아닙니다. 리비짓 예약 안내와 진료톡도 여기에 해당합니다. 다만 같은 메시지에 이벤트 문구가 한 줄이라도 들어가면 메시지 전체가 광고가 되니, 안내와 광고는 나눠서 보내 주세요.
동의 없이 보내셔도 되는 안내
동의 2가지가 필요한 광고
Q10기존 환자분들은 어떻게 하나요?
원칙은 기존 환자분께도 다시 받으시는 것입니다. 지금 바로 하실 일은 신규 환자분부터입니다.
지금 바로
새로 오시는 환자분
접수할 때 새 양식으로 받기
바뀐 기준에 당장 대응하시려면 신규 환자분만큼은 꼭 새 양식으로 받아 두셔야 합니다.
순차적으로
기존 환자분
다음 내원 때 단독 동의서로 받기
지금 쓰시는 접수카드에 덧붙여 쓰실 수 있는 단독 동의서를 함께 드립니다.
SMS·DM 등 병원 안내, 홍보에 개인정보 활용에 동의합니다
마케팅 활용과 광고 수신이 한 줄에 섞여 있고, 목적·항목·보유기간·거부할 권리 안내가 빠져 있습니다.혜택 알림 동의
소식 받기 동의
광고라는 걸 알기 어려운 표현입니다. ‘광고성 정보 수신동의’라고 써야 합니다.처음부터 체크된 동의 칸 · ‘전체 동의’ 칸
환자분이 직접, 항목별로 체크한 기록이어야 합니다.동의하지 않으면 진료 이용에 제한이 있을 수 있습니다
선택 동의를 거부했다고 진료를 거절하거나 불이익을 줄 수 없습니다.
리비짓에 광고 수신 동의로 등록된 환자분이라도, 동의서가 위와 같다면 분쟁이 생겼을 때 유효한 동의로 인정받기 어렵습니다.
Q11동의를 받은 환자분께 광고 문자를 보낼 때는 무엇을 지켜야 하나요?
세 가지는 꼭 지켜 주세요.
2무료 수신거부 080-000-0000
- 1맨 앞에 (광고), 병원명과 연락처표기가 빠지면 10월 1일부터 과징금 대상입니다.
- 2무료 수신거부 방법080 번호 등 환자분이 비용 없이 거부할 수 있는 방법을 적습니다.
- 3오후 9시 ~ 오전 8시에는 보내지 않기이 시간대는 별도 동의 없이는 보낼 수 없습니다.
광고 수신동의를 받은 뒤에도 함께 챙겨 주세요
- 수신거부는 바로 발송 대상에서 빼기
- 동의·거부·철회 요청은 14일 안에 처리 결과 알리기
- 2년마다 수신동의 여부 다시 확인하기
- 의료광고 사전심의 대상이면 심의번호 넣기
14일 통지와 2년 재확인은 광고 수신동의에만 해당합니다. 예약·진료 안내 같은 정보성 메시지에는 적용되지 않습니다.
지금 리비짓의 광고 메시지는 문자(SMS·LMS)로만 보내실 수 있습니다. 카카오톡 광고 메시지(브랜드 메시지)는 2026년 말 출시 예정입니다.
Q12동의서 양식은 어디서 받나요?
아래에서 바로 내려받으시거나, 리비짓 카카오톡 단체방에서 요청해 주세요.
PDF신규 환자용접수카드 통합형접수 정보와 선택 동의를 한 장으로 받습니다PDF 내려받기 785KB
PDF기존 환자 · 덧붙이기용단독 동의서지금 쓰시는 접수카드에 덧붙이거나, 기존 환자분께 다시 받을 때PDF 내려받기 669KB
PDF · 8쪽전체 정리개인정보·광고 규정 대응 가이드근거 조문, 동의서 점검법, 데스크 체크리스트까지PDF 내려받기 1.7MB
양식은 병원 상황에 맞게 확인하시고 사용해 주세요. [병원명]과 연락처만 채우시면 됩니다. 수정용 Word 파일이 필요하시면 리비짓 카카오톡 단체방에 요청해 주세요.